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Politica di Ritiro RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) In conformità alla Direttiva Europea 2012/19/UE sui RAEE e alla normativa italiana vigente (D.Lgs. 49/2014), informiamo i nostri clienti che: Ritiro "uno contro uno" Al momento dell'acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, il cliente ha il diritto di restituire gratuitamente un'apparecchiatura usata equivalente (per tipologia e funzione) presso il punto vendita o tramite il servizio di consegna a domicilio, se previsto. Ritiro "uno contro zero" I punti vendita con una superficie dedicata alle apparecchiature elettriche ed elettroniche superiore a 400 m² sono obbligati ad accettare gratuitamente, senza obbligo di acquisto, piccoli RAEE (dimensione inferiore a 25 cm). Modalità di Ritiro Il ritiro può avvenire: Direttamente in negozio. A domicilio, nel caso di consegna del nuovo prodotto. Presso centri di raccolta autorizzati sul territorio nazionale. Obiettivi Ambientali Il corretto smaltimento dei RAEE consente di evitare effetti negativi sull’ambiente e sulla salute umana, favorendo il recupero di materiali preziosi e la riduzione dell’impatto ambientale. Indicazioni per i Clienti I RAEE non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti urbani indifferenziati. I prodotti riportano il simbolo del cassonetto barrato, che indica l'obbligo di conferimento in appositi centri di raccolta. Per ulteriori informazioni sul ritiro dei RAEE, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Condizioni Generali di Vendita (CGV) El Place IT - www.elplace.com 1. Oggetto Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di smartphone e accessori tramite il sito www.elplace.com da parte della società One Clic Mobile, con sede legale in 27 Boulevard d'Arras, 13004 Marsiglia (Francia). 2. Accettazione delle Condizioni Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Le CGV possono essere aggiornate in qualsiasi momento; si applicheranno quelle in vigore al momento dell’ordine. 3. Prodotti Le immagini e descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo informativo. Piccole differenze tecniche possono verificarsi senza influire sulla funzionalità del prodotto. 4. Prezzi e Pagamenti Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le modalità di pagamento accettate sono indicate durante il processo di acquisto (es. carta di credito, PayPal, ecc.). 5. Ordini Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, il cliente riceverà un'email di conferma. One Clic Mobile si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o sospetto di frode. 6. Spedizione e Consegna La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito dal cliente durante l'acquisto. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri o forze maggiori. 7. Diritto di Recesso Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivazione, come previsto dalla Direttiva 2011/83/UE. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso. 8. Garanzia Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori, come da normativa UE. La garanzia non copre danni accidentali, uso improprio o manomissioni. 9. Responsabilità One Clic Mobile non è responsabile per danni indiretti o consequenziali legati all’uso dei prodotti venduti, salvo dolo o colpa grave. 10. Protezione dei Dati I dati personali dei clienti sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Privacy Policy. 11. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, il foro competente sarà quello del luogo di residenza del consumatore se situato nell’UE. 12. Contatti Per domande relative a ordini, spedizioni o resi: 📧 Email: [email protected] 📞 Telefono: +33 4 84 25 62 06 📍 Indirizzo: 27 Boulevard d'Arras, 13004 Marsiglia, Francia