Misura Store ITA

1. Introduzione e base legale MISURA Store s.r.o., in qualità di produttore e distributore di monitor e pistole massaggianti, adempie a tutti gli obblighi previsti dalla Direttiva Europea 2012/19/UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dalla normativa nazionale vigente. 2. Ambito di applicazione La presente politica si applica a tutte le apparecchiature elettriche ed elettroniche immesse sul mercato da MISURA Store s.r.o., in particolare monitor e pistole massaggianti, nonché ad altri dispositivi simili restituiti dai clienti in conformità alla normativa RAEE. 3. Obbligo di ritiro gratuito Al momento dell’acquisto di un nuovo prodotto MISURA, il cliente ha diritto alla consegna gratuita di un’apparecchiatura usata equivalente (“uno contro uno”). Il cliente può inoltre consegnare apparecchiature elettriche ed elettroniche fuori uso anche senza acquistare un nuovo prodotto, presso i punti di raccolta indicati. 4. Punti di raccolta I RAEE possono essere consegnati: Presso centri di raccolta comunali o partner convenzionati. 5. Condizioni di consegna L’apparecchiatura deve essere integra e priva di perdite di sostanze pericolose. 6. Protezione dei dati personali Prima della consegna, il cliente è tenuto a cancellare tutti i dati personali eventualmente presenti su memorie interne o supporti di archiviazione (es. computer, smartphone, dispositivi smart). 7. Trattamento e riciclaggio Tutti i RAEE raccolti vengono trattati e riciclati da organizzazioni autorizzate, al fine di recuperare materiali riutilizzabili e smaltire in sicurezza le sostanze pericolose, riducendo l’impatto ambientale.

Termini e condizioni generali di vendita della società MISURA Store s.r.o. con sede in K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, numero di registro: 264 03 714, partita IVA: CZ 264 03 714, iscritta nel registro commerciale presso il Tribunale Municipale di Praga con il numero di fascicolo C 256507 per la vendita di merci tramite il negozio online accessibile all'indirizzo internet. 1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE 1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "condizioni generali") della società MISURA Store, s.r.o., con sede in K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, numero di registro: 26403714, partita IVA: CZ26403714 (di seguito "venditore"), regolano, in conformità con l'articolo 1751 comma 1 del Codice Civile n. 89/2012 (di seguito "Codice Civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contrattuali derivanti in relazione o sulla base del contratto di compravendita (di seguito "contratto di compravendita") stipulato tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito "acquirente") tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore tramite il sito web accessibile all'indirizzo www.misura.shop e nelle sue versioni linguistiche per altri Paesi dell'UE (di seguito "sito web"), tramite l'interfaccia del sito web (di seguito "interfaccia del negozio online"). 1.2. Le condizioni generali non si applicano nei casi in cui la persona che intende acquistare la merce dal venditore sia una persona giuridica o una persona che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. 1.3. È possibile concordare disposizioni divergenti rispetto alle condizioni generali nel contratto di compravendita; tali disposizioni divergenti prevalgono sulle condizioni generali. 1.4. Le disposizioni delle condizioni generali fanno parte integrante del contratto di compravendita. 1.5. Il venditore può modificare o integrare unilateralmente il testo delle condizioni generali. Tale modifica non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la validità della precedente versione delle condizioni generali. 2. ACCOUNT UTENTE 2.1. In base alla registrazione dell'acquirente effettuata sul sito web, l'acquirente può accedere alla propria interfaccia utente. Dalla propria interfaccia utente (di seguito "account utente"), l'acquirente può effettuare ordini di merce. L'acquirente può anche ordinare la merce senza registrazione, direttamente tramite l'interfaccia del negozio online. 2.2. Durante la registrazione e l'ordine della merce, l'acquirente è obbligato a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'acquirente è tenuto ad aggiornare immediatamente i dati inseriti nel proprio account utente in caso di qualsiasi modifica. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. 2.3. L'accesso all'account utente è protetto da nome utente e password. L'acquirente è obbligato a mantenere riservati i dati di accesso e a garantire che non siano divulgati a terzi. 2.4. L'acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo del proprio account utente a terzi. 2.5. Il venditore è autorizzato a cancellare l'account utente, in particolare se l'acquirente non lo utilizza per un periodo superiore a 5 anni o se l'acquirente viola i propri obblighi derivanti dal contratto di compravendita o dalle presenti condizioni generali. 2.6. L'acquirente prende atto che l'account utente potrebbe non essere disponibile ininterrottamente, soprattutto per la necessaria manutenzione dell'hardware e del software del venditore o di terzi. 3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA 3.1. Tutte le presentazioni dei prodotti presenti nell'interfaccia del negozio online hanno carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di compravendita relativo a tali prodotti. Non si applica l'articolo 1732 comma 2 del Codice Civile. 3.2. L'interfaccia del negozio online contiene informazioni sui prodotti, inclusi i prezzi delle singole voci e gli eventuali costi di restituzione della merce, se questa non può essere restituita per natura tramite posta ordinaria. I prezzi dei prodotti sono indicati comprensivi di IVA e di tutte le tasse correlate. I prezzi rimangono validi finché sono visualizzati nell'interfaccia del negozio online. Tale disposizione non esclude la possibilità che il venditore concluda un contratto di compravendita a condizioni individualmente concordate. 3.3. L'interfaccia del negozio online include anche informazioni sui costi relativi all'imballaggio e alla consegna dei prodotti. 3.4. Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia del negozio online, che contiene in particolare i seguenti dati: 3.4.1. informazioni sui prodotti ordinati (l'acquirente "aggiunge" la merce al carrello elettronico), 3.4.2. modalità di pagamento del prezzo di acquisto e modalità di consegna richiesta per la merce ordinata, 3.4.3. informazioni sui costi relativi alla consegna della merce. (Questi dati sono collettivamente denominati "ordine".) 3.5. Prima di inviare l'ordine, l'acquirente ha la possibilità di verificare e modificare i dati inseriti nell'ordine, al fine di individuare e correggere eventuali errori. L'acquirente invia l'ordine al venditore cliccando sul pulsante "Completa ordine". I dati indicati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. Il venditore confermerà senza indugio l'accettazione dell'ordine all'acquirente tramite posta elettronica all'indirizzo email indicato nell'account utente o nell'ordine (di seguito "indirizzo elettronico dell'acquirente"). 3.6. Il venditore ha sempre il diritto – a seconda della natura dell'ordine (quantità della merce, valore del prezzo d'acquisto, costi previsti per la spedizione, ecc.) – di richiedere all'acquirente una conferma aggiuntiva dell'ordine (ad esempio, per iscritto o telefonicamente). 3.7. Il rapporto contrattuale tra venditore e acquirente si instaura al momento della comunicazione dell'accettazione dell'ordine, che il venditore invia all'acquirente elettronicamente al suo indirizzo email. 3.8. L'acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di compravendita. I costi sostenuti dall'acquirente in relazione all'uso di tali mezzi (ad esempio costi di connessione a Internet o telefonate) sono a carico dell'acquirente e non differiscono dalla tariffa base. 4. PREZZO DEI PRODOTTI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO 4.1. Il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi connessi alla loro consegna, in base al contratto di compravendita, possono essere pagati dall'acquirente al venditore con i seguenti metodi: – bonifico bancario sul conto corrente del venditore, – pagamento con carta di credito, – in contanti alla consegna della merce con contrassegno, – altri metodi indicati nel negozio online, ad esempio tramite società finanziaria, se tale opzione è disponibile. 4.2. Oltre al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce nella misura concordata. Se non indicato espressamente, si intende che il prezzo di acquisto include anche i costi di consegna. 4.3. Il venditore non richiede all'acquirente un anticipo o altro pagamento simile. Ciò non pregiudica le disposizioni dell'articolo 4.6 delle presenti condizioni generali in merito all'obbligo di pagamento anticipato del prezzo della merce. 4.4. In caso di pagamento in contanti o con contrassegno, il prezzo è dovuto al momento del ritiro della merce. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo è dovuto entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita. 4.5. In caso di pagamento senza contanti, l'acquirente è tenuto a indicare correttamente il codice di riferimento del pagamento. L'obbligo di pagamento si considera adempiuto al momento dell'accredito dell'importo sul conto del venditore. 4.6. Il venditore ha il diritto, soprattutto in caso di richiesta di conferma aggiuntiva dell'ordine ai sensi dell'articolo 3.6, di richiedere il pagamento completo del prezzo prima della spedizione della merce all'acquirente. Non si applica la disposizione dell'articolo 2119 comma 1 del Codice Civile. 4.7. Eventuali sconti sul prezzo della merce concessi dal venditore non sono cumulabili. 4.8. Se richiesto dalle consuetudini o dalla legge, il venditore emetterà una fattura fiscale per i pagamenti effettuati dall'acquirente ai sensi del contratto di compravendita. Il venditore è soggetto passivo IVA. La fattura sarà emessa e inviata in forma elettronica all'indirizzo email dell'acquirente dopo il pagamento del prezzo. 5. RECESSO DAL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA 5.1. L'acquirente prende atto che, ai sensi dell'articolo 1837 del Codice Civile, non è possibile recedere dal contratto di compravendita, tra l'altro: – per la consegna di merci personalizzate secondo le richieste dell'acquirente o per uso personale, – per la consegna di merci soggette a rapido deterioramento, o di merci che sono state irreversibilmente mescolate con altri beni dopo la consegna, – per la consegna di merci in confezione sigillata che sono state aperte dal consumatore e non possono essere restituite per motivi igienici, – per la consegna di registrazioni audio o video o di programmi per computer, se la confezione originale è stata danneggiata. 5.2. Se non si tratta di un caso di cui al punto 5.1 o di altro caso in cui il recesso non è consentito, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, ai sensi dell'articolo 1829 comma 1 del Codice Civile. Se l'oggetto del contratto comprende più tipi di merci o più consegne parziali, il termine decorre dalla consegna dell'ultima parte. Il recesso deve essere comunicato al venditore entro il termine sopra indicato. Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve utilizzare il modulo disponibile all'indirizzo: Resi e reclami. 5.3. Con il recesso di cui al punto 5.2, il contratto si risolve fin dall'inizio. L'acquirente è obbligato a restituire la merce al venditore entro sette (7) giorni dal recesso. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, anche se la merce non può essere restituita tramite posta ordinaria a causa della sua natura. 5.4. Il venditore rimborserà all'acquirente tutte le somme ricevute entro trenta (30) giorni dalla ricezione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'acquirente, salvo diverso accordo o se ciò comporta costi aggiuntivi per l'acquirente. Il venditore non è obbligato a rimborsare prima che l'acquirente restituisca la merce o dimostri di averla spedita. 5.5. Il venditore ha il diritto di compensare il proprio credito per danni alla merce con il credito dell'acquirente per il rimborso del prezzo di acquisto. 5.6. Fino al ritiro della merce da parte dell'acquirente, il venditore può recedere dal contratto in qualsiasi momento e, in tal caso, rimborserà prontamente il prezzo d'acquisto senza contanti sul conto indicato dall'acquirente. 5.7. Se al momento della consegna l'acquirente riceve un regalo insieme alla merce, si stipula un contratto di donazione con clausola risolutiva. In caso di recesso dal contratto di compravendita, il contratto di donazione decade e l'acquirente è obbligato a restituire anche il regalo insieme alla merce. 6. TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE 6.1. Se il metodo di trasporto è concordato su richiesta speciale dell'acquirente, questi assume tutti i rischi e i costi aggiuntivi connessi a tale modalità di consegna. 6.2. Se il venditore è obbligato a consegnare la merce al luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, quest'ultimo è obbligato a ricevere la merce alla consegna. 6.3. In caso di consegne ripetute o consegna diversa da quella indicata nell'ordine per motivi imputabili all'acquirente, quest'ultimo è tenuto a pagare i costi relativi. 6.4. Al momento del ritiro della merce dal corriere, l'acquirente deve verificare che l'imballaggio non sia danneggiato e segnalare eventuali difetti al corriere senza indugio. Se rileva segni di manomissione dell'imballaggio, non è tenuto a ricevere la merce. 6.5. Altri diritti e obblighi delle parti relativi al trasporto della merce possono essere disciplinati da condizioni di consegna specifiche del venditore, se emesse. 7. DIRITTI PER DIFETTI DI CONFORMITÀ 7.1. I diritti e gli obblighi delle parti riguardanti i diritti per difetti di conformità sono regolati dalle norme giuridiche vigenti, in particolare dagli articoli 1914–1925, 2099–2117 e 2161–2174 del Codice Civile. 7.2. Il venditore garantisce all'acquirente che la merce al momento della consegna è priva di difetti. In particolare, garantisce che al momento della consegna: 7.2.1. la merce possiede le caratteristiche concordate dalle parti o quelle che l'acquirente si aspettava in base alla descrizione o pubblicità, 7.2.2. la merce è adatta all'uso indicato dal venditore o all'uso abituale, 7.2.3. corrisponde per qualità o realizzazione al campione o modello concordato (se determinato), 7.2.4. è nella quantità, misura o peso corretto, 7.2.5. è conforme alle disposizioni di legge applicabili. 7.3. Le disposizioni del punto 7.2 non si applicano: – a merce venduta a prezzo ridotto per difetto che ha giustificato lo sconto, – a usura dovuta all'uso normale, – a merce usata per difetti corrispondenti al grado di usura, – o se ciò deriva dalla natura della merce. 7.4. Se un difetto si manifesta entro sei mesi dalla consegna, si presume che la merce fosse difettosa al momento della consegna. L'acquirente può esercitare i diritti per difetti manifestatisi entro ventiquattro (24) mesi dalla consegna per i beni di consumo. 7.5. I diritti per difetti di conformità sono esercitati dall'acquirente presso il venditore, nel luogo di assistenza ove possibile, o presso la sede dell'attività. Il giorno di esercizio della garanzia è considerato il giorno in cui il venditore riceve la merce reclamata. 7.6. Ulteriori dettagli sull'esercizio dei diritti per difetti di conformità possono essere disciplinati nel regolamento di garanzia del venditore, se emesso. 8. CONDIZIONI DI GARANZIA 8.1. L'acquirente ha diritto di esercitare i diritti per difetti entro ventiquattro (24) mesi dalla consegna della merce, salvo diversa indicazione per prodotti specifici. 8.2. Per esercitare il diritto di garanzia, l'acquirente è obbligato a utilizzare il modulo disponibile sul sito del venditore: Resi e reclami. 8.3. Il venditore gestirà il reclamo senza indugio, entro trenta (30) giorni dalla ricezione della merce reclamata, salvo diverso accordo con l'acquirente su un termine più lungo. 9. ULTERIORI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRAENTI 9.1. L'acquirente acquisisce il diritto di proprietà sulla merce al momento del pagamento completo del prezzo. 9.2. Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi dell'articolo 1826 comma 1 lettera e) del Codice Civile. 9.3. Il venditore garantisce la risoluzione extragiudiziale dei reclami dei consumatori tramite il proprio indirizzo email. Le informazioni sulla gestione del reclamo saranno inviate all'acquirente all'indirizzo elettronico indicato. 9.4. Il venditore è autorizzato a vendere prodotti sulla base di una licenza commerciale. Il controllo delle attività nell'ambito delle proprie competenze è svolto dall'ufficio commerciale competente. Il controllo sulla protezione dei dati personali è svolto dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. Il controllo sull'osservanza della legge n. 634/1992 Coll. sulla protezione dei consumatori è svolto dall'Ispettorato commerciale ceco nella misura prescritta. 9.5. L'acquirente assume il rischio di cambiamento delle circostanze ai sensi dell'articolo 1765 comma 2 del Codice Civile. 10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 10.1. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute in un documento separato Politica sulla protezione dei dati personali, disponibile sul sito del venditore. 10.2. Il venditore tratta i dati personali dell'acquirente in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle leggi vigenti della Repubblica Ceca. 10.3. Lo scopo del trattamento è principalmente l'adempimento del contratto di compravendita, la gestione dell'account utente, l'adempimento degli obblighi legali e l'invio di comunicazioni commerciali basate su legittimo interesse o consenso. 11. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI E MEMORIZZAZIONE DEI COOKIE 11.1. Il venditore è autorizzato a inviare all'acquirente, che non ha rifiutato di ricevere comunicazioni commerciali, informazioni sui propri prodotti, servizi o attività all'indirizzo email dell'acquirente, in conformità all'articolo 7 comma 3 della legge n. 480/2004 Coll. L'acquirente può revocare l'invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento. 11.2. L'acquirente può esprimere consenso o diniego alla memorizzazione dei cookie alla prima visita del sito, ad eccezione dei cookie tecnici (necessari) indispensabili per il funzionamento del sito. I dettagli sui cookie sono indicati nella Politica sui cookie. 12. CONSEGNA 12.1. Tutta la corrispondenza tra venditore e acquirente può essere effettuata tramite posta elettronica. L'acquirente acconsente che il venditore possa inviare tutte le comunicazioni relative al contratto di compravendita, inclusi conferme d'ordine, fatture, informazioni sulla consegna o reclami, all'indirizzo email indicato nell'account utente o nell'ordine. 12.2. La consegna di un messaggio email si considera effettuata al momento dell'invio all'indirizzo email indicato dall'acquirente. 12.3. L'acquirente è responsabile della correttezza e aggiornamento dei dati di contatto, in particolare dell'indirizzo email, e deve comunicare immediatamente ogni modifica al venditore. 12.4. Se una parte utilizza un diverso metodo di consegna (ad esempio posta), si considera che la comunicazione scritta è stata consegnata il quinto giorno lavorativo dopo l'invio, salvo prova contraria. 13. DISPOSIZIONI FINALI 13.1. Se il rapporto contrattuale fondato sul contratto di compravendita contiene un elemento internazionale (estero), le parti concordano che tale rapporto è regolato dalla legge della Repubblica Ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti da norme giuridiche generali vigenti nel suo Stato di residenza. 13.2. Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali è invalida o inefficace o diventa tale, essa sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicina il più possibile a quello della disposizione invalida o inefficace. L'invalidità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. 13.3. Il contratto di compravendita, comprese le condizioni generali, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile a terzi. 13.4. Il modulo per il recesso dal contratto di compravendita è disponibile qui. 13.5. Dati di contatto del venditore: MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praga 5, Repubblica Ceca Email: [email protected] Telefono: +420 292 333 110 A Praga, il 1° novembre 2020