Contenuti digitali
Cosa sono i contenuti digitali
Un contenuto digitale è un bene fruibile solo mediante download.
L’acquisto di un contenuto digitale sulla nostra piattaforma prevede l’ottenimento di un codice, o di un link in caso di software, che permette di fruire del contenuto stesso accedendo alla piattaforma del fornitore di riferimento.
Acquisto di contenuti digitali
I contenuti digitali sono acquistabili per una quantità massima di 5 pezzi per ordine.
Non essendo soggetti a spedizione, ma al solo download, non sono previsti costi per la consegna degli stessi.
Le modalità di pagamento possibili in caso di ordine composto da soli contenuti digitali, sono quelle anticipate: carta di credito, bonifico, Masterpass, buoni e carte EasyGift.
E’ possibile aggiungere nello stesso carrello beni digitali e beni fisici: in questo caso, saranno possibili tutte le modalità di pagamento e di consegna previste per i prodotti fisici .
Quando si ottiene il codice, o il link, per scaricare il contenuto digitale
E’ possibile ottenere il codice, o il link in caso di software, per scaricare il contenuto digitale secondo le seguenti tempistiche:
- In caso di ordine contenente solo contenuti digitali, l’ottenimento del codice o del link, sarà possibile solo previo pagamento, contestualmente alla fatturazione dell’ordine
- In caso di ordine misto, composto quindi da beni digitali e beni fisici, l’ottenimento del codice o del link, sarà possibile solo previa consegna, a domicilio o ritiro in negozio dei prodotti fisici
Come attivare il codice per scaricare il contenuto digitale e tempistiche di attivazione
E’ possibile ottenere il codice per scaricare il contenuto digitale accedendo al dettaglio ordine, presente nella sezione “I tuoi ordini” dell’area personale “My MediaWorld”.
- Di fianco all’immagine del prodotto è presente il tasto "Attiva", cliccando il quale si ottiene il codice od il link per riscattare il bene, con le istruzioni sull’utilizzo dello stesso.
- Una volta attivato, sarà comunque possibile visualizzare nuovamente tutte le informazioni tramite il tasto "Vedi il codice".
Per i contenuti che prevedono l’erogazione di un link di redemption, come ad esempio i software, l’attivazione e la visualizzazione del codice non sono possibili tramite APP e versione mobile del sito: in questi casi l’attivazione è possibile solo tramite la versione desktop.
Modalità di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005(Codice del Consumo).
Il codice può essere attivato entro 14 giorni a partire dalla data in cui è stata ricevuta la notifica.
Scaduto tale termine, il download non sarà più consentito e l’articolo verrà rimborsato.
E’ possibile avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dal momento in cui il codice è stato attivato dal Cliente, nella sezione dedicata all’ordine, all’interno dall’area personale “My MediaWorld” e purché, a seguito del download, il contenuto digitale non venga usato e/o scaricato.
La restituzione di acquisti contenenti articoli digitali, sarà supportata unicamente dal nostro Servizio Clienti on-line; non è quindi possibile recarsi in negozio per tali operazioni.