Servizi di installazione televisori

I servizi di installazione vengono effettuati dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, nella seguenti fasce orarie: mattina dalle ore 8:30 alle 13:00 o pomeriggio dalle ore 14:00 alle 18:00.

Il corriere effettuerà una chiamata preventiva per concordare giorno e fascia oraria di consegna ed installazione del prodotto.

Solo in caso di acquisto del servizio di installazione del climatizzatore, il corriere effettuerà una chiamata preventiva per concordare la data di sopralluogo: in questa fase il tecnico installatore valuterà la fattibilità dell’intervento richiesto, verificando sia le condizioni degli impianti esistenti ( elettrico/idrico/gas) che la documentazione relativa alla conformità degli stessi, rispetto alle norme vigenti.

E’ possibile selezionare il servizio di installazione o di allacciamento in fase di acquisto, una volta aggiunto il prodotto a carrello. Verranno mostrati solo i servizi di installazione o allacciamento possibili, in relazione alla tipologia di prodotto scelto.

I servizi di installazione e di allacciamento sono contestuali alla consegna del prodotto e pertanto l’unica opzione selezionabile, in fase di acquisto del servizio medesimo, è “Consegna in Casa Plus”.

Una volta aggiunto il prodotto a carrello, è anche disponibile il servizio gratuito di ritiro dell’usato contestuale alla consegna, che è da richiedere esplicitamente in fase di acquisto.

In generale, il servizio di allacciamento prevede:

• allacciamento del prodotto;
• verifica del funzionamento.

In generale, il servizio di installazione prevede:

• eventuale rimozione del prodotto esistente (solo per la climatizzazione è previsto un costo extra)
• collegamento del prodotto alla rete elettrica e/o idrica e/o del gas tramite rubinetteria preesistente ed agli scarichi mediante la rete in dotazione;
• informazioni basilari relative al funzionamento del prodotto e verifica del funzionamento;
• Rilascio del certificato di installazione e dichiarazione di conformità (DM 37/08), ove previsto.

In fase di posizionamento del prodotto da installare, il servizio potrà essere garantito a condizione che l’area sia agibile, affinché la movimentazione dell’ articolo non comporti rischi a cose o persone.

I costi dei servizi di allacciamento ed installazione disponibili sul sito www.mediaworld.it possono essere differenti da quelli praticati nei singoli negozi MediaWorld.

Qualora dopo l’avvenuto allacciamento o installazione del prodotto vengano riscontrate anomalie (ad esempio nel caso si riscontrano problemi di collegamento del tubo di scarico) tali per cui il servizio non sia stato eseguito a regola d’arte, il Cliente dovrà contattare MediaWorld segnalando la problematica riscontrata. MediaWorld provvederà a contattare il tecnico affinché intervenga per il ripristino del servizio e la risoluzione della problematica riscontrata.
Non saranno prese in considerazione eventuali richieste di rimborso inoltrate dal Cliente a MediaWorld a seguito di interventi gestiti direttamente dal Cliente medesimo senza aver contattato MediaWorld.

Nel caso in cui, il servizio non si è concluso per cause non imputabili all’installatore (es. l’impianto è mancante di alcune predisposizioni), il cliente in seguito all’ adeguamento del suo impianto, potrà richiedere una seconda uscita per il completamento del servizio, riconoscendo il pagamento di un costo aggiuntivo, previa accettazione del preventivo emesso da MediaWorld.
La mancata attivazione per cause non dipese dalla volontà dei tecnici, non darà seguito ad eventuali richieste di rimborso avanzate a MediaWorld.

I servizi di installazione ed allacciamento vengono eseguiti secondo le norme vigenti.

I suddetti servizi sono effettuati esclusivamente su impianti preesistenti ( elettrico/idrico/gas), perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti.
A questo proposito i certificati di conformità degli impianti esistenti dovranno essere a disposizione del tecnico installatore.

Qualora sia presente il certificato di conformità dell’impianto pre-esistente e per l’installazione richiesta siano stati eseguiti ulteriori adeguamenti tecnici, verrà rilasciato certificato di conformità che integra e completa quello già esistente.

Se il certificato di conformità dell’impianto preesistente non fosse disponibile, l’installazione richiesta non potrà essere eseguita ma potrà essere effettuata solamente la consegna del prodotto acquistato con conseguente rimborso del corrispettivo per il servizio di installazione acquistato e non usufruito.

Resta fermo la facoltà di esercitare il diritto di recesso in caso di acquisto online o di avvalersi del servizio Soddisfatti o Rimborsati in caso di acquisto in uno dei punti vendita MediaWorld.

L’installatore, ove riscontri inadeguatezze strutturali, può rifiutarsi di eseguire il servizio di installazione o allacciamento richiesto.

I servizi di installazione e di allacciamento hanno 2 anni di garanzia.

Per tutto quanto non espressamente indicato, trovano applicazione le disposizioni della legge italiana, in particolare il D. Lgs 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). In particolare, si richiama l’art. 128, comma 5: “Il difetto di conformità che deriva dall’imperfetta installazione del bene di consumo è equiparato al difetto di conformità del bene quando l’installazione è compresa nel contratto di vendita, ed è stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità”.

La garanzia legale copre i vizi di conformità presenti su tutti i beni di consumo per 24 mesi decorrenti dalla data di consegna del Prodotto; il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro 2 mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Sono esclusi in ogni caso lavori di falegnameria, di idraulica ecc e tutti quei servizi che rientrano tra i servizi accessori non inclusi nei costi base dell’installazione certificata.