Soddisfatti o rimborsati
Hai acquistato un prodotto ma vorresti cambiarlo? Per ogni acquisto in negozio hai sempre 30 giorni a tua disposizione
Come funziona
Se acquisti in negozio, MediaWorld ti offre l’opportunità di modificare la tua scelta entro 30 giorni dalla data di acquisto. Potrai infatti scegliere se:
- rendere il tuo prodotto e sostituirlo con un altro, versando o ricevendo l’eventuale differenza in denaro;
- richiedere il rimborso secondo le seguenti modalità:
Metodo di pagamento
| Proprietà | Come avviene il rimborso | Tempistiche indicative* |
|---|---|---|
| Carta di credito / debito | Storno sulla stessa carta | tipicamente 2–8 giorni lavorativi |
| Carta di debito circuito Pagobancomat (acquisti in negozio) | Storno sulla stessa carta | tipicamente 5–14 giorni lavorativi |
| Contanti (solo per acquisti in negozio) | Rimborso in contanti in punto vendita | Immediato |
| Klarna / altro metodo BuyNowPayLater | Storno / aggiornamento piano tramite Klarna / altro BNPL | tipicamente 2–4 giorni lavorativi |
| Satispay (solo per acquisti in negozio) | Riaccredito su conto Satispay | tipicamente 2–4 giorni lavorativi |
| Findomestic | Storno pratica e riaccredito sul conto corrente di eventuali rate già pagate | tipicamente 2–14 giorni lavorativi |
| Gift card | Su Gift card | Immediato |
*MediaWorld esegue l’operazione di rimborso entro poche ore; le tempistiche qui indicate si riferiscono invece all’effettivo riaccredito al cliente. Tali tempistiche sono da considerarsi indicative, poiché dipendono in larga misura da intermediari esterni che gestiscono le transazioni o partecipano al processo di trasferimento (ad esempio acquirer, circuiti di pagamento e banca del cliente) e non sono quindi direttamente sotto il controllo di MediaWorld.
Nota importante
In caso di pagamento effettuato mediante bonus governativi o agevolazioni ministeriali (ad esempio: Bonus Elettrodomestici, Bonus Docente, Dote Scuola, ecc.), riceverai un rimborso pari esclusivamente all’importo da te effettivamente corrisposto, con esclusione del valore del bonus/agevolazione utilizzato.
Il bonus o l’agevolazione impiegati non potranno essere recuperati né riutilizzati per futuri acquisti. Per eventuali nuovi acquisti sarà necessario, laddove previsto, presentare una nuova richiesta per l’ottenimento del relativo bonus o agevolazione.
Informazioni sui Servizi MediaWorld
Valido solo per i Prodotti venduti e spediti da MediaWorld nei Negozi, sul Sito o App. Sono esclusi i Prodotti venduti e spediti da Venditori diversi da MediaWorld nell’ambito del Marketplace sul Sito www.mediaworld.it o APP MediaWorld.it e prodotti venduti sul sito www.ricondizionati.mediaworld.it