MediaWorld è “Stella dell’e-commerce 2025”: al primo posto per “Elettronica e ufficio”

Redazione MediaWorld10 DICEMBRE 2024

Mani che usano un laptop e uno smartphone per navigare su un sito web con scritte rosse su sfondo bianco. Premi aziendali sullo sfondo.

Ancora un premio per il nostro sito MediaWorld.it, proclamato “Stella dell’e-commerce 2025”: al primo posto per la categoria “Elettronica e ufficio”. Un importante riconoscimento che si aggiunge a quelli degli anni precedenti, in cui si è classificato, sempre al primo posto, tra i portali di elettronica di consumo nella classifica stilata dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza e al riconoscimento per la nostra azienda di “Best Customer Service”.

Il nostro sito mediaworld.it ha ottenuto il sigillo “Stelle dell’e-commerce 2025” guadagnando il primo posto, nella categoria “Elettronica e ufficio”, un riconoscimento importante che dimostra quanto il lavoro di questi anni sia stato fondamentale nel posizionare il nostro sito di shopping online come punto di riferimento importante per migliaia di acquirenti ogni giorno. Un altro traguardo che si somma a quelli degli anni precedenti, che ci hanno visto per tre volte consecutive al primo posto tra i portali di elettronica di consumo nella classifica stilata dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza ed eletti come "Best Customer Service" in un'indagine condotta da Statista (società internazionale di ricerca e analisi).

Stella dell’e-commerce 2025: al primo posto per Elettronica e ufficio

La sezione L’Economia del Corriere della Sera e la società di ricerca Statista hanno svelato la classifica per il 2025 delle migliori piattaforme di e-commerce in Italia. Una ricerca dal titolo “Stella dell’e-commerce 2025”*.
MediaWorld ha ottenuto un punteggio di 96,07 su 100 con il suo portale Mediaworld.it. Il risultato è stato ottenuto prendendo in analisi 48 criteri oggettivi e soggettivi, dalla “sicurezza” al “servizio clienti”, passando per “metodi di pagamento” e “performance tecniche”. Questo punteggio ha permesso a MediaWorld di arrivare al primo posto nella categoria Elettronica e Ufficio.

*Indagine su oltre 7.000 shop online, di cui Statista ne ha selezionati 1.000 e testati da un team di analisti sulla base di 6 dimensioni di valutazione. Inoltre, include l'opinione secondo criteri soggettivi di 2.000 consumatori. Per il punteggio finale, è stato attribuito a ciascuna delle dimensioni di valutazione un peso differente, determinato dalle risposte dei consumatori al questionario. Il ranking finale è composto dai 500 negozi online con il miglior punteggio complessivo, classificati in otto categorie di prodotti.

ITQF: MediaWorld e-commerce numero uno d’Italia

Molto prestigioso il dato rilevato dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) che ha selezionato tra oltre ottomila siti web i migliori 800 e-commerce d’Italia per l’annata 2023/2024. Per il terzo anno consecutivo MediaWorld si attesta in prima posizione all’interno della categoria “Grande Catena Elettronica” aggiudicandosi il sigillo di qualità come “Miglior e-commerce d’Italia”*. Ottimo altresì il piazzamento nella classifica generale, che vede il portale online di MediaWorld sul secondo gradino del podio.
Lo studio di ITQF ha suddiviso i portali e-commerce in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici (dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport) e ha assegnato ad ogni sito esaminato un punteggio prendendo in esame 15 diversi fattori tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna. Un riconoscimento che attesta l'affidabilità e la competenza di MediaWorld.

*Sigillo rilasciato dall’istituto tedesco ITQF sulla base di una valutazione di esperti e un sondaggio online rappresentativo della popolazione italiana, condotto ad aprile 2023 che ha raccolto 400.000 giudizi di clienti. Per maggiori informazioni consultare www.istituto-qualita.com

Best Customer Service, l’importante riconoscimento da parte dei clienti

Nell’indagine 2023-2024 condotta da L'Economia del Corriera della Sera e da Statista che classifica le migliori società in base all’efficienza del loro servizio clienti, MediaWorld è stata eletta come “Italy's Best Customer Service” nella categoria "Elettronica & Tecnologia - Prodotti elettronici e di consumo". Nell'edizione di quest'anno le aziende sono state suddivise in 166 categorie e sono state giudicate da più di 15.000 consumatori per un totale di 130.000 valutazioni.

I consumatori che hanno giudicato le varie aziende hanno premiato la disponibilità e la competenza professionale, l’orientamento nei confronti del cliente per soddisfare le diverse esigenze e risolvere il più possibile i problemi grazie alla varietà delle soluzioni offerte, sia sul canale digitale che nei punti fisici.

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