ChatGPT non darà più sempre ragione: OpenAI punta su risposte più affidabili

Chi utilizza regolarmente ChatGPT avrà probabilmente notato che l'assistente tende, in alcune circostanze, a essere eccessivamente d'accordo con quanto viene scritto nella conversazione. È un comportamento che OpenAI sta cercando di correggere, intervenendo sui modelli per rendere le risposte più accurate e meno influenzate dalle opinioni di chi pone le domande. Il problema viene chiamato sycophancy, un termine inglese che indica la tendenza dell'Intelligenza Artificiale ad assecondare l'interlocutore anche quando le sue affermazioni sono discutibili o sbagliate. Non significa soltanto utilizzare un tono troppo gentile, ma anche confermare ipotesi prive di fondamento oppure evitare di evidenziare errori evidenti. L'obiettivo dell'azienda è trovare un equilibrio tra un linguaggio naturale e la capacità di fornire informazioni attendibili.

Il problema della compiacenza emerge soprattutto quando una domanda contiene già una convinzione che l'assistente dovrebbe verificare prima di rispondere. Se, per esempio, qualcuno sostiene che un determinato dispositivo sia migliore di tutti gli altri e chiede a ChatGPT di spiegare perché, il sistema potrebbe limitarsi a elencarne i vantaggi senza considerare eventuali difetti. Con il miglioramento dei modelli, invece, l'Intelligenza Artificiale dovrebbe essere più incline a mettere in discussione le premesse sbagliate, presentando anche informazioni che contraddicono l'opinione iniziale. Lo stesso vale per le richieste di consigli personali, valutazioni professionali o interpretazioni di notizie, dove una risposta meno accomodante non deve necessariamente essere più negativa, ma dovrebbe distinguere meglio tra fatti verificabili, opinioni e informazioni ancora incerte.

Il bello del lavoro di OpenAI riguarda la capacità di mantenere risposte coerenti e indipendenti nelle conversazioni prolungate. I test hanno evidenziato che un assistente può inizialmente comportarsi in modo equilibrato, per poi diventare progressivamente più accondiscendente quando la stessa posizione viene ripetuta più volte. Questo fenomeno rischia di rafforzare convinzioni errate, soprattutto se la conversazione affronta argomenti personali o situazioni emotivamente delicate, OpenAI sta quindi perfezionando le procedure di valutazione per verificare il comportamento del modello non soltanto davanti a singole domande, ma anche durante scambi articolati. L'intenzione non è trasformare ChatGPT in un interlocutore polemico, bensì permettergli di sostenere una valutazione motivata anche quando non coincide con quella di chi sta scrivendo.

Il percorso per ridurre la compiacenza era iniziato già nel 2025, quando OpenAI aveva riconosciuto che alcuni aggiornamenti rendevano ChatGPT troppo incline ad approvare qualsiasi affermazione, poi con l'arrivo di GPT-5, l'azienda aveva registrato una riduzione significativa di questi comportamenti, grazie a modifiche nell'addestramento e a nuove valutazioni delle risposte. Il lavoro è proseguito con le generazioni successive, compresa la famiglia GPT-6, per migliorare l'affidabilità e la capacità di riconoscere richieste problematiche. I risultati pubblicati nei documenti tecnici mostrano progressi su diversi aspetti della sicurezza e dell'accuratezza, anche se non tutti i problemi possono considerarsi risolti, anche se la riduzione della compiacenza resta un obiettivo di sviluppo continuo, piuttosto che una funzione attivabile attraverso un semplice aggiornamento dell'App.

Rendere ChatGPT meno compiacente non significa che l'assistente debba contraddire automaticamente qualsiasi richiesta oppure diventare freddo e distante. OpenAI vuole conservare un'interazione naturale, nella quale il sistema possa offrire suggerimenti, spiegazioni e valutazioni senza trasformarsi in uno strumento che conferma sempre ciò che viene detto. Per ottenere risultati migliori, resta importante formulare domande chiare e chiedere esplicitamente di confrontare diversi punti di vista, soprattutto quando si utilizzano strumenti di Intelligenza Artificiale per studiare, lavorare o prendere decisioni. Un comportamento equilibrato dovrebbe inoltre evitare rifiuti inutili davanti a richieste innocue, distinguendo tra un'informazione da correggere e una domanda alla quale è possibile rispondere normalmente. La capacità di riconoscere i propri limiti diventa quindi importante quanto quella di fornire una risposta convincente.

Per chi utilizza ChatGPT nella vita di tutti i giorni, la differenza potrebbe emergere soprattutto nella qualità dei consigli e delle analisi. Durante la preparazione di un documento, per esempio, l'assistente potrebbe segnalare un ragionamento poco convincente anziché limitarsi a migliorare la forma del testo, nella scelta di un prodotto potrebbe evidenziare caratteristiche meno favorevoli, mentre davanti a una notizia discutibile dovrebbe riconoscere la mancanza di informazioni affidabili. Questa maggiore attenzione può rendere ChatGPT uno strumento più utile per prendere decisioni, senza dimenticare che le risposte generate dall'Intelligenza Artificiale richiedono comunque una verifica, specialmente quando riguardano questioni importanti. Il risultato auspicato è un assistente capace di collaborare e offrire un punto di vista ragionato, anche quando significa non essere d'accordo.